Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
La GINA CAKES SRL, confidențialitatea datelor dumneavoastră este de o importanță majoră. Ne angajăm să protejăm și să respectăm dreptul la confidențialitate al tuturor clienților și partenerilor noștri, conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale pe care ni le furnizați.
1. Colectarea datelor cu caracter personal
În cadrul utilizării site-ului nostru www.ginacakes.ro, putem colecta următoarele date personale:
- Nume și prenume
- Adresa de livrare
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Date referitoare la plăți (în cazul comenzilor online)
- Informații tehnice, cum ar fi adresa IP, browserul folosit și timpul petrecut pe site (pentru optimizarea experienței de navigare)
Colectăm aceste informații în scopul de a putea procesa și livra comenzile, de a răspunde solicitărilor, de a oferi suport tehnic și comercial, precum și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.
2. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale furnizate de dumneavoastră vor fi utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea cu clienții în scopul informării despre statusul comenzilor și noutăți legate de produse
- Gestionarea și optimizarea experienței pe site-ul www.ginacakes.ro
- Trimiterea de oferte, newslettere și alte materiale promoționale (numai dacă v-ați dat consimțământul explicit)
- Respectarea obligațiilor legale și contabile
3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract (livrarea produselor comandate)
- Consimțământul dumneavoastră explicit (pentru comunicări de marketing)
- Îndeplinirea unei obligații legale (de exemplu, facturare, păstrarea evidenței financiare)
- Interesul nostru legitim (optimizarea și securizarea site-ului)
4. Divulgarea datelor către terți
GINA CAKES SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către terți doar în următoarele situații:
- Parteneri de livrare (FAN Courier, pentru a asigura livrarea produselor la adresa indicată)
- Furnizori de servicii de plată online (pentru procesarea plăților)
- Autoritățile competente, atunci când este necesar conform legii
În toate cazurile, ne asigurăm că terții care prelucrează datele respectă cerințele GDPR și oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.
5. Durata de stocare a datelor
Vom stoca datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale.
- Datele necesare pentru procesarea comenzilor și facturare vor fi păstrate conform legislației fiscale și contabile, pe o perioadă de 5 ani.
- Datele pentru marketing (ex. newslettere) vor fi păstrate până la retragerea consimțământului sau solicitarea dezabonării.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm și scopurile pentru care le utilizăm.
- Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator de date.
- Dreptul de a vă opune prelucrării: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor, în special în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a retrage consimțământul: în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@ginacakes.ro
7. Securitatea datelor
GINA CAKES SRL se angajează să adopte toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru protecția datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, distrugerii sau modificării neautorizate.
8. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în activitatea noastră sau în legislația relevantă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați în mod corespunzător.
9. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de confidențialitate sau de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la:
GINA CAKES SRL
Adresa: Razoare, nr. 66
E-mail: contact@ginacakes.ro
Telefon: 0754 941 968
